《认证及认证培训、咨询人员管理办法》.........阅读全文

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      行政单位的顾客首先应该按照国家相关法律法规接受行政组织管理和（或）接受行政组织提供的公共服务的个人、团体或机构，这是主体的顾客。.........阅读全文

管理评审是由组织的最高管理者亲自参与并主持的体现活动，是对组织的管理体系进行总体性的评价和改进。其目的是保证体系的持续适宜性、充分性和持续有效性，包括组织的方针和目标的适宜性的评审；评价建立的管理体系是否充分，管理体系能否有效地实现期望的管理要求，是否能适应当前的内、外部条件等变化。 大多数通过认证的组织能按照标准的要求，按照计划的时间间隔对组织的管理体系进行管理评审，能够符合标准要求，并起到了改进质量体系的作用。而有些组织的管理评审从形式上虽符合标准的要求，但有效性不足。其表现在以下几方面：.........阅读全文

我一直认为，审核员到现场审核一定要先看生产现象，然后坐下来看企业产品覆盖范围的工艺流程，只有把这个流程搞清楚，并且落实了控制的要求，你才可以把握审核的关键点。笔者在审核一家紧固件生产企业时，发现流程图的错误之处，本来“去油”应当是搓丝以后。这说明咨询老师根本没有按照生产的实际来策划和形成文件。.........阅读全文